عرض خاص: التوصيل بالمجان، و الدفع عند الاستلام، اسرع واطلب الآن

عرض خاص: التوصيل بالمجان و الدفع عند الاستلام اسرع واطلب الآن

سياسة الإستبدال والإسترجاع

 نشكر اختياركم متجرنا لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.  في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم :


  • 1 - سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات 

  • - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا, و للإستفادة منه يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية.

  • - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

  • - المنتجات المتوصل بها و مستوفية لطلب العميل لا يتم قبول طلب استبدالها.

  • - المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بإمدادنا بصورة و تقرير عن حالة المنتج مع تحديد المدينة و العنوان ورقم الطلب

  • - يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.

  • - يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات الإستبدال و الإسترجاع.

  • - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

  • 2 - أحكام و شروط أخرى

  • - لا يتم قبول إرجاع أو استبدال المشتريات التي لم تستوفي سياسة الاسترجاع و الاستبدال أعلاه.

  • - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

  • - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تمام مع وصف المنتج.

  • - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.